Questions Fréquemment Posées
Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Occamarket.
🛒 Acheter sur Occamarket
Comment passer une commande sur Occamarket ?
Pour passer une commande, parcourez nos produits, ajoutez l’article souhaité à votre panier, puis suivez les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email une fois la commande validée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Occamarket accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe et American Express. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également accéder à « Suivre la commande » depuis le menu Liens utiles.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article qui ne vous convient pas, sous réserve qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
🏪 Vendre sur Occamarket
Pour devenir vendeur, créez un compte, puis accédez à la section « Devenir Partenaire » ou « Pass Vendeur ». Remplissez le formulaire d’inscription et notre équipe validera votre profil sous 48h.
Les commissions varient selon la catégorie de produits et votre abonnement vendeur. Consultez notre page Abonnements & Tarifs pour connaître les détails de chaque offre.
Les paiements sont effectués après confirmation de la réception par l’acheteur. Les virements sont traités chaque semaine directement sur votre compte bancaire.
🔒 Sécurité & Compte
Occamarket respecte strictement le RGPD. Vos données sont cryptées et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.
Notre service client est disponible via le formulaire de contact sur la page « Contactez-nous », par email ou via notre chat en ligne. Nous répondons sous 24h ouvrées.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous directement.
